Version
2
Date of Publication
2026 March 01
توفر هذه السياسة معلومات حول كيفية قيام الشركة بمعالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق.
في هذه السياسة، نشير إلى أنفسنا بعبارات "نحن" و"لنا" و"الخاص/الخاصة بنا".
إذا كنت ترغب في مراجعة بياناتك الشخصية أو التحقق منها أو تصحيحها أو طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجة البيانات، أو طلب نقل نسخة من بياناتك الشخصية إلى طرف آخر، يُرجى الاتصال بنا كما هو محدد في الأحكام الختامية.
سنجمع البيانات الشخصية عنك فقط بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة.
الغرض من المعالجة | الأساس القانوني | البيانات الشخصية | طرف ثالث |
إنشاء حساب في التطبيق أو المقهى (التسجيل) | تنفيذ العقد | رقم الهاتف | Messente |
إدارة حساب المستخدم، بما في ذلك القدرة على تغيير البيانات المختلفة | تنفيذ العقد | الاسم رقم الهاتف البريد الإلكتروني الموافقة على التسويق | — |
حفظ تاريخ الطلبات | تنفيذ العقد | معرف المستخدم تاريخ الطلب الاسم | — |
صيانة وظيفة سلة التسوق | تنفيذ العقد | العناصر المختارة الرمز الترويجي الخصومات إجمالي الطلب | — |
معالجة الطلبات التي تم إجراؤها عبر تطبيق الهاتف وجهاز الخدمة الذاتية | تنفيذ العقد | معرف الطلب رقم الطلب وقت الطلب حالة الطلب نوع الطلب مصدر الطلب (جهاز الخدمة الذاتية، أو تطبيق الهاتف المحمول) طريقة الدفع؛ عملات كيتكوين (Kitcoins) الاسم (أو الرمز التعبيري) | — |
دفع ثمن السلع والمنتجات التي تم طلبها | تنفيذ العقد | مبلغ الطلب بيانات البطاقة البنكية طريقة الدفع معرف الدفع معرف المعاملة حالة الدفع | — |
إصدار إيصالات الطلبات (ورقية أو إلكترونية) | تنفيذ العقد والوفاء بالواجبات المفروضة بموجب القانون. | تفاصيل الطلب مبلغ الدفع الخصومات وقت الطلب البريد الإلكتروني رقم الهاتف الاسم (أو الرمز التعبيري) | — |
مراقبة الفيديو لمناطق الضيوف في المقاهي غير المتصلة بالإنترنت التابعة للموردين | ضمان حماية حياة وصحة المستهلكين في المقاهي. | صور الفيديو | شركة هانجتشو هيكفيجن للتكنولوجيا الرقمية (Hangzhou Hikvision Digital Technology Co) |
إعطاء إكرامية للباريستا | تنفيذ العقد | الاسم إكراميات الباريستا مبلغ الإكراميات | إيزي تيبس (EasyTips) |
التحقيق في المشاكل التقنية | تنفيذ العقد | رقم الهاتف البيانات من سجلات الدخول | — |
الرد على طلبات المستخدمين عبر قنوات الاتصال المتاحة (التيليجرام، والواتساب، والبريد الإلكتروني)، وكذلك عبر الخرائط وشبكات التواصل الاجتماعي | تنفيذ العقد | الاسم البريد الإلكتروني الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي المعلومات الواردة في الطلب | — |
تقييم الطلب | المصلحة المشروعة | رقم الطلب؛ تقييم الطلب / التقييم تفاصيل الرسالة المرفقات | — |
تسجيل البيانات | المصلحة المشروعة | رقم الهاتف معرف الدفع حالة الدفع مبلغ الدفع؛ طريقة الدفع؛ معرف المعاملة؛ بيانات البطاقة البنكية؛ تاريخ الدفع؛ المعرف الفريد العلمي للعميل؛ معرف الطلب؛ عنوان الـ IP؛ معرف الجهاز؛ الدولة؛ تفضيلات اللغة؛ إصدار واجهة برمجة التطبيقات (API)؛ رابط الإيصال؛ نظام التشغيل؛ الإجراءات في التطبيق (تسجيل الدخول، إضافة عناصر إلى سلة التسوق، إنشاء طلب)؛ وقت الإجراء؛ معرف البطاقة؛ إصدار التطبيق؛ معرف العرض الترويجي؛ الرموز الترويجية؛ الإشعارات المرسلة؛ تاريخ ووقت استخدام التطبيق؛ | — |
تحسين تجربة المستهلك | المصلحة المشروعة | بيانات مجهولة الهوية حول إجراءات المستخدم في تطبيق الهاتف المحمول يتم جمعها عبر برامج التحليل. | فايربيس (Firebase) أمبليتيود (Amplitude) |
الامتثال للالتزامات القانونية واللوائح التنظيمية والمتطلبات القانونية الأخري. | الامتثال للقوانين | أي بيانات شخصية | — |
نوع المعالجة طريقة المعالجة الآلية | أبحاث السوق جمع ومعالجة البيانات الشخصية المجهولة الهوية | ||||||||
الأسس القانونية للمعالجة
| |||||||||
البرامج التحليلية يستخدم التطبيق البرامج التحليلية التالية:
بيانات الأطفال الشخصية تطبيقنا وخدماتنا لا تستهدف الأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة موثقة من أولياء أمورهم. إذا كان عمرك دون سن الثامنة عشرة، فلا يمكنك استخدام تطبيقنا إلا بمشاركة وموافقة أحد والديك أو الوصي القانوني عليك (ولي أمرك القانوني). في حال علمنا بجمع بيانات شخصية من طفل دون سن الثامنة عشرة دون موافقة قانونية سارية، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات في أسرع وقت ممكن. | البيانات البيومترية والبيانات الشخصية الحساسة لم يتم معالجتها القرارات الآلية نحن لا نستخدم أي اتخاذ قرارات آلية ولا بياناتك الشخصية لتقييم جوانب شخصيتك تلقائيًا (التنميط الآلي). نقل البيانات عبر الحدود كجزء من خدماتنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي مناطق أخرى حيث تقع خوادمنا أو مزودو خدماتنا. نحن نضمن امتثال عمليات النقل هذه عبر الحدود لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتم عمليات النقل إما إلى مناطق توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، وفقًا لما اعتمده مكتب حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، أو بموجب ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لضمان الحفاظ على حقوقك وأمن بياناتك. | ||||||||
1- طلب معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية والحصول على حق الوصول إلى البيانات الشخصية المحفوظة عنك. | |
2- الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آليًا ونقلها إلى جهة تحكم أخرى ("قابلية نقل البيانات"). | |
3- طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة. | |
4- طلب محو البيانات الشخصية عندما تصبح غير ضرورية أو إذا كانت معالجتها غير قانونية (الحق في النسيان). | |
5- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة. | |
6- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، أو إذا كانت هناك أسباب تتعلق بحالتك الخاصة. | |
7- عدم الخضوع لقرار يستند إلى المعالجة الآلية فقط. | |
8- تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة. |
لضمان أمن البيانات الشخصية، تتخذ الشركة التدابير التنظيمية والتقنية التالية:
يتم مراجعة هذه السياسة عند الضرورة. وقد تشمل أسباب إدخال تعديلات على هذه السياسة ما يلي:
بيانات الشركة دودو براندز إنترناشيونال دي إم سي سي (Dodo Brands International DMCC) رقم التسجيل: DMCC193445 العنوان: الوحدة رقم: 3602-19، مزايا بزنس افنيو AA1، القطعة رقم: JLTE-PH2-AA1، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. | تفاصيل التواصل للاستفسارات |
Version 2 | Date of Publication 2026 March 01 | ||
This Policy provides information on how the Company processes your personal data when you use the App.
In this Policy, we call ourselves "we", "us" and "our."
If you would like to review, verify, correct, or request deletion of your personal data, object to data processing, or request that we transfer a copy of your personal data to another party, please contact us as specified in the Final Provisions.
We will collect personal data about you only to the extent necessary to achieve the purposes set out in this Policy.
Purpose of processing | Legal basis | Personal Data | Third party |
Creating an account in the App or Coffee Shop (Registration) | Perform Contract | Phone number | Messente |
Managing the user account, including the ability to change various data | Perform Contract | Name Phone Number Email Address Marketing Consent | — |
Save order history | Perform contract | User ID Order History Name | — |
Maintain the shopping cart functionality | Perform contract | Selected items Promo code Discounts Order total | — |
Processing orders placed through an App and Kiosk | Perform contract | Order ID Order number Order time Order status Order type Order source (kiosk, mobile app) Payment method; Kitcoins Name (or emoji) | — |
Payment for the ordered goods | Perform contract | Order amount Bank card details Payment method Payment ID Transaction ID Payment status | — |
Issuing receipts for orders (physically or electronically) | Perform the contract and fulfillment of duties imposed by law. | Order details Payment amount Discounts Order time Email address Phone number Name (or emoji) | — |
Video surveillance of guest areas in offline coffee shops of Suppliers | Ensuring the protection of life and health of Сonsumers in Coffee Shops. | Video images | Hangzhou Hikvision Digital Technology Co |
Tipping the barista | Perform contract | Name Barista Tips Amount of tips | EasyTips |
Investigation of technical problems | Perform contract | Phone number Data from logs | — |
Responses to User requests via available communication channels (Telegram, Whatsapp, Email), maps, and social networks | Perform contract | Name Email address Social media account Information from the request | — |
Order evaluation | Legitimate interest | Order number; Order rating/rating Message details Attachments | — |
Data logging | Legitimate interest | Phone number Payment ID Payment status Payment amount; Payment method; Transaction ID; Bank card details; Payment date; Client UUID; Order ID; IP address; Device ID; Country; Language preferences; API version; Receipt URL; Operating system; App actions (login, adding items to cart, creating an order); Action time; Card ID; App version; Promotion ID; Promo codes; Sent notifications; Date and time of App use; | — |
Improving Сonsumer experience | Legitimate interest | Anonymous data on user actions in a mobile application collected through analytics programs | Firebase Amplitude |
Complying with legal, regulatory, and other obligations | Compliance with legislation | Any personal data | — |
Processing type Automated processing method | Market research Collection and processing of anonymized personal data | ||||||||
Legal grounds for processing
| |||||||||
Analytical programs The App uses follow analytical programs:
Children's Personal Data Our App and services are not directed at individuals under the age of 18. We do not knowingly collect Personal Data from children under 18 without verified parental consent. If you are under 18, you may only use our App with the involvement and consent of a parent or legal guardian. If we become aware that we have collected Personal Data from a child under 18 without legally valid consent, we will take reasonable steps to delete such information as soon as possible. | Biometrics and Sensitive Personal Data Not processed Automated decisions We neither use automated decision-making nor your personal data to automatically assess aspects of your personality (automated profiling).
Cross-border Data Transfers As part of our services, your Personal Data may be transferred to, stored, and processed in countries outside the United Arab Emirates (UAE) and other jurisdictions where our servers or service providers are located. We ensure that such cross-border transfers comply with the UAE Personal Data Protection Law (PDPL). Transfers are conducted either to jurisdictions that provide an adequate level of data protection as approved by the UAE Data Office or under appropriate safeguards, such as standard contractual clauses (SCС), to ensure your rights and data security are maintained. | ||||||||
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|
To ensure the security of Personal Data, the Company takes the following organizational and technical measures.
The Policy is reviewed as necessary. The grounds for introducing amendments to the Policy may include:
Company Details Dodo Brands International DMCC Registration number DMCC193445 Address: Unit No: 3602-19, Mazaya Business Avenue AA1 Plot No: JLTE-PH2-AA1 Jumeirah Lakes Towers, Dubai, UAE | Contact Details for Inquiries |
